Det behöver inte handla om en akut situation när man tar kontakt. De som håller jour vill stöda alla oberoende av situation. Samtalen är konfidentiella och anonyma.

─ Sommaren kan ibland vara en tung tid då en del verksamhet tar paus och många stödinstanser håller stängt. Ingen skall ändå behöva klara sig själv. Kyrkans samtalstjänst finns just för att ingen ska vara ensam i sin nöd, säger Maria Sten, sakkunnig i själavård på Kyrkostyrelsen.

• Kyrkans samtalstjänsts svenska telefonjour 0400 22 11 90 är öppen varje kväll klockan 20–23.
• Nätjouren svarar inom 1–2 dygn.

Kyrkans samtalstjänst är nationell och tvåspråkig. På finska heter tjänsten Kirkon keskusteluapu.

Anonymiteten är tryggad

De som håller jour i Kyrkans samtalstjänst är utbildade frivilliga eller anställda. Centrala grunder i verksamheten är tystnadsplikt, förtrolighet, anonymitet och ömsesidig respekt.
De som håller jour kan inte identifiera den som ringer eftersom telefonnumret är osynligt för den som svarar. Inga samtal sparas och ingen personlig information samlas in.